Pani Mariola wychowuje w Gołdapi troje dzieci, najstarszy, 14-letni Jakub jest niepełnosprawny.

Samotna matka utrzymuje się z zasiłków i mieszka w niewielkim lokalu komunalnym, który ze względu na dzieci chciała zamienić na większy. Urzędnicy najpierw obiecali pomóc, a gdy kobieta znalazła mieszkanie i żmudnie zebrała wszystkie dokumenty, odmówili jej. Materiał 'Interwencji'.